Asterisk

La funzione di base di Asterisk è quello di trasformare un PC in un server VoIP. Questa piattaforma open-source popolare è più di questo, tuttavia. Esso offre inoltre agli utenti la possibilità di sviluppare le proprie applicazioni di comunicazione. Il codice sorgente è reso disponibile a coloro che vogliono usare i suoi componenti per lo sviluppo personalizzato. Asterisk è gratuito e funziona su più sistemi operativi, ma è stato specificamente sviluppato per l'uso con Linux. sviluppo PBX è il più uso comune di Asterisk. Un centralino pubblico consente chiamate imprese instradare tutto un ufficio. Questo software permetterà agli utenti di trasformare praticamente qualsiasi computer in un sistema PBX. Uno degli strumenti disponibili con il software consente alle aziende di impostare Interactive Voice Response per le chiamate in arrivo. Questo permette ai chiamanti di utilizzare i comandi vocali per navigare un menu quando chiamano. Il percorso Menu può chiama in ufficio o persona appropriata. Il servizio clienti è notevolmente migliorata quando le aziende utilizzano IVR. Esso semplifica il processo di gestione delle chiamate in arrivo ed è più efficiente. Asterisk è stato progettato per essere scalabile. Quando un'azienda ha bisogno per assegnare nuove estensioni a un numero, il processo è semplice e veloce. elenchi telefonici possono essere aggiornati in pochi minuti. Gli sviluppatori del programma di rilasciare anche gli aggiornamenti di sicurezza frequenti che mantengono il quadro esegue ad un livello affidabile. Molte aziende hanno utilizzato Asterisk per ridurre i loro costi telefonici da migliaia di dollari. L'unico inconveniente è che il programma funziona meglio per le aziende che hanno un team di sviluppo in-house. In caso contrario, la creazione di applicazioni con il programma potrebbe diventare costoso.