Urban Airship
Urbano Airship è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti che è stato progettato per utilizzare più canali per aumentare la ritenzione e le vendite. le aziende di rilievo che utilizzano questo software includono AccuWeather, Adidas, Alaska Airlines, Bankinter, Carlson Rezido, Caesars Entertainment, France Television, The Home Depot, Jet Airways, NBC News, Notizie Regno Unito, PayTM, Redbox, Regal Cinemas, Nave diretto, Showtime, cielo, Starwood Hotels and Resorts, Univision, gli Stati Uniti Tennis Association, il Wall Street Journal, William Hill e Zillow, tra centinaia di altri.
- Questo software può coinvolgere i clienti in ogni fase della loro esperienza con il marchio di un cliente
- Mobile App Engagement: Urban Airship utilizza notifica push per inviare messaggi importanti direttamente al cliente in quanto sono navigando un sito web su un dispositivo mobile.
- Esso include anche la funzionalità per il cliente di impegnarsi in una conversazione con un destro rappresentante sullo schermo
- C'è un sacco di documentazione e risorse, tra cui kit di sviluppo software, librerie di codice e di riferimento API, disponibili in
- Un piano di partenza che gestisce fino a 1.000 utenti è gratuito, con funzionalità limitate
- pacchetti più avanzati hanno un prezzo ragionevole, che vanno tra $ 99 e $ 349 per il mese
- Le imprese dovrebbero fare attenzione a non sopraffare il cliente e spaventare, in quanto questo servizio ha una quantità incredibile di energia
Clienti di ritenzione, la soddisfazione e le vendite - modernamente conosciuto come Customer Relationship Management o CRM - è l'argomento più caldo, quando si tratta di trasformare un business morto nella prossima grande cosa. Centinaia di soluzioni software hanno spuntato negli ultimi dieci anni per aiutare le aziende gestire CRM, e le scelte possono essere schiacciante. Urbano Dirigibile si è messo a parte da un approccio ultra personali per corrispondenza d'affari-cliente. Un rappresentante può visualizzare i clienti attualmente indagando il marchio e interagire con loro o con l'automazione o quando è il momento giusto. Il rappresentante, che diventa una sorta di portineria digitale, ha accesso a un programma di centro messaggi per tenere traccia di tutta la corrispondenza in corso con clienti e un cruscotto di analisi sul proprio dispositivo mobile per tenere il passo di dati importanti. I programmatori esperti possono utilizzare API di Urban Airship per creare software personalizzati in grado di personalizzare l'esperienza del cliente.