BigPanda
BigPanda è essenzialmente una società di gestione dei dati che aiuta le aziende a gestire i loro IT incidenti in modo che essi possano determinare con precisione qual è il problema di fondo è, piuttosto che sprecare risorse preziose sulla diagnosi sbagliata. Incorporando metodologie delle scienze di dati nei loro programmi, BigPanda è in grado di aiutare i propri clienti a ridurre il disordine che circonda le loro operazioni e ottenere dritto al punto. Si spera che, rivolgendosi direttamente inefficienze del settore, BigPanda sarà in grado di aiutare le squadre di concentrare il loro tempo in modo più efficace sui problemi reali che affliggono la loro società. Aggregando tutti questi dati insieme, e quindi utilizzando algoritmi altamente sofisticati per perforare attraverso tutto il rumore bianco, BigPanda è in grado di individuare il vero problema circostante incidenti IT.
- Utilizza metodologie delle scienze dei dati per semplificare il processo di risposta per gli incidenti IT.
- Centralizza e correlati un enorme volume di segnalazioni IT.
- collaborazione integra funzionalità da altri programmi al fine di gestire e aggiornare senza soluzione di continuità IT biglietti.
- Offre supporto online 24/7 servizio clienti.
- Introduce un nuovo approccio algoritmico di gestione IT incidente.
- Può essere personalizzato per affrontare specifiche preoccupazioni aziendali.
- Alcuni problemi con gli avvisi non essere correttamente gestite.
- Abbastanza costoso data la dimensione relativa dello sviluppatore e la scala del loro funzionamento.
Mentre non c'è dubbio che BigPanda fa esattamente quello che dice di, ci sono alcuni problemi di fondo che sono degni di nota. Per prima cosa, BigPanda è piuttosto costoso per quello che gli altri, e questo è aggravato dal fatto che BigPanda è una società molto più piccola di molti dei suoi concorrenti. BigPanda cosa offre una versione di prova gratuita dei loro servizi, così come una versione gratuita "lite" del loro servizio principale, ma il prezzo si intensifica rapidamente al di là di questo. Per le piccole imprese, i servizi di BigPanda possono potenzialmente essere molto utile. Se la vostra azienda non è in scala in modo appropriato però, o ha superato la soglia di BigPanda per un account gratuito, quindi ci si può aspettare di pagare una notevole quantità di denaro per continuare a utilizzare i loro servizi. Anche se il servizio primario di BigPanda è efficace la maggior parte del tempo, che non significa necessariamente che sia a colpo sicuro. Gli utenti hanno segnalato casi in cui BigPanda non è riuscita a filtrare avvisi in modo appropriato, così come i momenti in cui non ha restituito la chiamata corretta quando richiesto. Anche se questo non è il più comune esperienza, è comunque degno di nota prima di effettuare qualsiasi tipo di significativi investimenti nel programma. Nonostante questo, la metodologia di BigPanda ha dimostrato di essere uno strumento utile per molte aziende e probabilmente solo continuerà a diventare più efficienti, come la metodologia è raffinato.