Discourse
Quando avete bisogno di una piattaforma software che permette di comunicare in modo più efficace e coinvolgere in modo più diretto con i vostri clienti, la combinazione di Discorso di sistemi di gestione del forum e mailing list fornisce gli strumenti si domanda.
- Piani della piattaforma forum strutturato con scrolling infinito
- Integrated log-in per i social media e il supporto senza soluzione di continuità per le piattaforme di CRM
- Supporto per badge, emoji e altri elementi sociali comuni
- Facilità d'uso caratteristiche molto più alto, fuori dalla scatola di altre piattaforme BB
- Aprire struttura sorgente permette grande flessibilità
- Semplice da installare
- Può essere utilizzato solo con un server virtuale privato
- Servizi di hosting può essere costoso
Quando Discorso prima apparizione sul mercato nel 2013, significò una grande mossa piuttosto lontano dai modelli che in precedenza avevano dominato la filosofia progettuale del mercato dello sviluppo message board. Le maggior parte delle piattaforme popolari come phpBB e Simple Machines, e discorso tirato un sacco dagli standard quelle bacheche erano prefissi. Esso utilizza un piatto piuttosto che la struttura filettata, una necessità apparente quando si cerca di interagire con i clienti direttamente, ma una divergenza dalla tendenza a piattaforme aggancio popolari come Reddit e Digg. Dove Discorso è riuscito a così efficacemente distinguersi dalla concorrenza è la sua stretta integrazione di funzioni popolare nel software di social media, in sostanza, la modernizzazione del formato di forum per il giorno moderno senza abbattere i fondamentali che hanno reso queste piattaforme forti, in primo luogo. La prima cosa che noterete sarà discorso è quanto è facile da installare e configurare. Sia che si sta cercando di creare un blog ventilatore per la vostra passione preferita o creare un mezzo per i vostri clienti di impegnarsi con gli altri e mettersi in contatto con i vostri reparti di servizio al cliente, si può avere qualcosa di bello alzare lo sguardo e funzionante in poco tempo. Come la maggior parte software del forum, i fondamenti di progettazione del discorso sono forti, in modo personalizzandolo in modo da soddisfare la personalità si desidera che il forum per trasmettere può essere realizzato con solo un po 'di HTML e CSS comprensione. A differenza di molti dei suoi contemporanei piattaforme forum, discorso è costruito da Ruby on Rails, piuttosto che da PHP. Ma è quelle caratteristiche di social media che consente davvero brillare discorso. Fondamentalmente, l'interfaccia utente discorso non sembra così diverso dai suoi concorrenti. L'interfaccia può essere suddiviso in un numero qualsiasi di forum e sub forum per classificare più ordinatamente il contenuto e guidare i clienti in cui si desidera loro di essere, ma un certo numero di qualità di opzioni di vita rendono più facile per navigare tutto, soprattutto su dispositivi mobili . scrolling infinito significa che i clienti possono spendere meno, facendo clic volta attraverso pagine e pagine di contenuti. Ci sono anche una serie di funzioni intelligenti che rendono più facile per i clienti di impegnarsi con le conversazioni. La popolarità di una conversazione nel forum può essere indicato con le discussioni, mentre le notifiche intelligenti si informano ogni volta che qualcuno menziona il tuo nome o risponde a postare. Questa è una grande scelta per rappresentanti del servizio clienti che vogliono rimanere in cima alle esigenze dei loro utenti, ed è efficace in combinazione con opzioni di ricerca molto intelligente e robusto. Le opzioni di condivisione sono integrati direttamente in qualsiasi conversazione, e gli utenti riceveranno notifiche ogni volta che qualcuno risponde alla loro posta o cita il loro nome. Il discorso è una piattaforma open source, il che significa che è possibile personalizzare a piacere o tirare del vostro cuore da un certo numero di user generated estensioni. C'è anche l'integrazione nativa ingegno un certo numero di piattaforme popolari come molle, Zendesk, e Patreon.