Helpninja

freemium

Semplice sistema di supporto per tutta la squadra e-mail tradizionale può essere schiacciante quando si dispone di più cassette postali e un team per gestire le richieste dei clienti. Con HelpNinja è semplice come utilizzare la posta elettronica, ma con la capacità di gestirlo con il team. Ti aiuta a categorizzare e consolidare diverse preoccupazioni del vostro cliente. E per i vostri clienti è la stessa e-mail e non mi hanno neanche sapere che si sta utilizzando un sistema per loro e-mail.

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Funzioni del Helpninja

base di conoscenza Forum Community Rapporti pianificati Registro delle attività Agente Collision Detection Le risposte in scatola Portale Comunità Personalizzato Statuses biglietteria Ruoli personalizzabile Agente Moduli personalizzabili biglietti I cruscotti basati sui ruoli filtrato Ricerca Embeddable Aiuto Widget Meccaniche di gioco integrata Biglietti collegati Channel Live Chat Supporto multiprodotto Portal Personalizzazione Promemoria SLA scenario Automation Single Sign On SSO intelligente Automazioni Ticket Export

Caratteristiche di Helpninja

Documenti
Chat dal vivo
helpdesk
casella di posta sociale
risposte salvate
rilevamento delle collisioni
Risposta automatica
Flussi di lavoro

Alternative alla Helpninja

Freshdesk aiuta il team di assistenza clienti a consolidare tutti i loro flussi di comunicazione in un'unica piattaforma e affrontare questioni più responsabilmente.

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