SalesforceIQ

Il successo nel mondo degli affari è spesso basa sulla costruzione di chiusura e relazioni significative con i vostri clienti. Costruire la fiducia in grado di creare una base di clienti fedeli, e comprendere le esigenze dei vostri clienti può aiutare a meglio soddisfare le vostre prodotti o servizi per soddisfare le loro esigenze individuali. SalesforceIQ è una piattaforma di customer relationship management (CRM) che è specificamente progettato per affrontare le questioni di proprietari di piccole imprese. Al suo interno, un CRM è sulla comunicazione, e la SalesforceIQ è interessata non solo per aiutare gli imprenditori a comunicare con i loro clienti, ma anche fare in modo che tutti all'interno della società ha accesso alle informazioni di cui hanno bisogno per poter mirare e soddisfare le esigenze dei loro clienti responsabilmente ed efficacemente. Tutte le informazioni importanti memorizzati SalesforceIQ è accessibile attraverso un cruscotto intelligente ed efficiente. Conosciuto come un fulmine, tutto questo mette le informazioni critiche sui tuoi contatti e clienti in una semplice interfaccia. Con la sua semplice struttura a schede, si può facilmente saltare tra metriche come performance di vendita o di rapporti e dati dettagliati sui vostri attuali clienti, lead, o opportunità. Cruscotti possono essere personalizzati e SalesforceIQ fa uso di grafici puliti e sensibili e grafici per visualizzare i dati migliori in un formato facilmente digeribile. Einstein attività Capture è un sistema rivoluzionario che si collega al vostro casella di posta, scandaglia i vostri scambi di informazioni critiche, e compila e lo carica direttamente alla vostra interfaccia SalesforceIQ. E 'un grido lontano dalla creazione foglio di calcolo complesso e noioso che ha usato per essere una necessità nel settore delle vendite. L'applicazione desktop anche sincronizza direttamente con i servizi di telefonia mobile di Salesforce così sarete in contatto con tutti i dati necessari indipendentemente da dove vi troviate. Una volta che hai trasformato i tuoi contatti in clienti effettivi, SalesforceIQ può aiutare a fare in modo che rimangono contenuti con voi servizi o prodotti. La loro piattaforma di cloud essenziali unifica tutte le vostre esigenze di servizio dei clienti in un unico luogo. canali di supporto multipli possono essere integrati su un unico schermo, in modo che il team di assistenza avrà una piena, vista macro dei problemi che devono affrontare. Da qui, è facile per i manager ai lavori assegnare ad agenti specifici in base al loro carico di lavoro attuale o la loro competenza. Offre inoltre opzioni di automazione per i problemi più frequenti e ripetitivi che i rappresentanti del tè di assistenza clienti hanno a che fare con. Quando gli agenti tirano su biglietti, avranno accesso a tutte le informazioni rilevanti sui clienti in un unico modulo a portata di mano. Salesforce è investito in loro utenti, e non lesinare quando si tratta della propria esperienza di customer service. Il loro software è supportato da una documentazione dettagliata e una serie di tutorial utili che è possibile utilizzare per aiutare la vostra azienda integrare alla complessità della loro piattaforma di CRM. Questi includono programmi gratuiti di formazione dal vivo. Gli abbonati possono stare tranquilli sapendo che la piattaforma Salesforce viene aggiornato tre volte l'anno.