Spiceworks

A volte si può sentire come avere successo nel settore delle tecnologie dell'informazione richiede di essere sia un jack e maestro di tutti i mestieri. Significa rispondere alle esigenze dei colleghi che spesso non hanno idea di come spiegare il problema a voi e imparare a risolvere i nuovi problemi praticamente ogni giorno. Spiceworks è una piattaforma progettata per aiutare tutti sul vostro team IT e fornire loro gli strumenti necessari per mantenere davanti alla curva e assicurarsi che tutto sta funzionando nel modo migliore che può. La suite Spiceworks è costruito come un pacchetto suddiviso all-in-one in una serie di singoli componenti. I tagli di help desk Spiceworks fuori tempo sprecato, offrendo un sistema di gestione di biglietti che aiuta i colleghi identificare rapidamente i problemi e il reparto IT rapidamente ed efficacemente implementare i tecnici o ingegneri giusti per il compito a portata di mano. Ci sono un sacco di sistemi di ticketing là fuori, ma Spiceworks' help desk è appositamente progettato per aiutarti a monitorare e migliorare i comportamenti del vostro team IT. I manager possono ottenere un top-down vista di tutto il sistema di biglietteria, permettendo loro di gestire ciò che i biglietti vanno dove e anche lasciare commenti o messaggi. report e metriche aggiuntive permettono di seguire in modo efficace i comportamenti, punti di forza e di debolezza dei singoli membri del team nel suo complesso. L'help desk è disponibile sia come piattaforma di self-hosted per gli utenti che dispongono di un proprio server e sono preoccupati per la privacy e come una piattaforma basata su cloud ospitato su reti remote sicure Spiceworks'. Facilità di installazione e un design intuitivo significa che sia facile per avviare il software e ha colpito il suolo in esecuzione, senza doversi preoccupare di addestramento del vostro squadra. Meglio di tutti, le integra applicazioni mobili senza problemi con il programma desktop per fornire una supervisione senza soluzione di continuità, indipendentemente da dove vi capita di essere. Gestire la squadra è una cosa. La gestione dei dispositivi è un altro. Poiché le imprese crescono e cominciano ad assorbire sempre più pezzi di tecnologia, tenendo il passo può essere un lavoro di routine. Ma componente Inventory Spiceworks' permette di accedere a tutti i servizi cloud, software e dispositivi in ​​un unico luogo. software di monitoraggio e reporting personalizzato consentono di tenere in cima delle modifiche al vostro ecosistema informazioni, e sono altri integratori di notifiche e avvisi che è possibile impostare per le proprie specifiche. Una varietà di opzioni di personalizzazione uniche ed utili sono disponibili per i report, e la pianificazione consente di lavorare attorno al loro ricevimento per soddisfare le esigenze del vostro programma. A completare l'esperienza di Spiceworks sono una serie di strumenti più tecnici che potrebbero non avere l'appeal manageriale ma offrono componenti critici che possono notevolmente facilitare la vita di un professionista IT. IP Scanner Un consente di tenere traccia di chi è in allerta di rete e soggiorno per intrusi non autorizzati, mentre le funzioni di monitoraggio della rete e di supporto remoto rendono più facile identificare e quindi risolvere i problemi anche da tutto l'ufficio o in tutta la città IT.