GoToAssist

Se si dispone di una piccola o media impresa che potrebbero beneficiare di numerosi strumenti di supporto IT avanzati, GoToAssist è la risposta che cercate. Il software viene fornito con una carica premio in base al numero di utenti nella vostra azienda, ma è possibile usufruire di un libero offerta di prova di 30 giorni, che include tutte le caratteristiche della versione completa a pagamento. Per accedere a questa prova di 30 giorni, si dovrà fornire una carta di credito iniziale che verrà addebitato una volta che il processo è finito, ma si può annullare in qualsiasi momento. Se non vi sentite sicuri che fornisce tutti i dati delle carte di credito, si può ancora provare una versione modificata del software GoToAssist per 14 giorni, senza alcun costo. All'interno del software GoToAssist, troverete tre aree di base di supporto. Queste aree sono il monitoraggio IT, le soluzioni di service desk e supporto remoto. Mentre quasi tutto il software fa accade su internet, avrai ancora bisogno di scaricare e installare un pezzo di software per ogni dispositivo sulla rete. Lo stesso vale per i dispositivi mobili che si desidera essere in grado di accedere in remoto. Ci vuole poco a nessuno sforzo per installare e configurare il software, ma ci vorrà del tempo per imparare la vasta gamma di funzioni avanzate e come funzionano. Per contribuire a questo, sono state incluse una serie di video tutorial e pagine di aiuto. C'è anche un servizio di chat integrato per qualsiasi domanda o altre questioni riguardanti GoToAssist. Quando primo segno in su per GoToAssist, ti verrà data la possibilità per quanto riguarda il numero di personale di supporto si desidera che hai. Il software può essere configurato per lavorare in modo specifico con il vostro flusso di lavoro esistente e dispositivi fisici. Una volta configurato, si sono immediatamente in grado di accedere alle schermate dei vostri clienti se desiderano condividere per scopi di supporto. Per i sistemi che sono sotto il vostro controllo, ma non locale per voi, è possibile installare un pezzo satellitare di software che vi darà accesso ai dispositivi, anche quando nessun altro li sta usando. Questa è una caratteristica eccellente per coloro che potrebbe aver bisogno di risolvere i problemi su dispositivi o server all'interno della rete aziendale. Dal momento che il software è pienamente compatibile con i dispositivi mobili, è possibile non solo accedere dispositivi mobili con il software, ma è possibile fornire il supporto con i propri dispositivi mobili.