Desk.com

Desk.com è un software che consente all'utente di avere il pieno controllo del loro servizio clienti sia da desktop e mobile. Desk.com segue i vostri profili di social media, e-mail e telefonate per assicurarsi che ogni richiesta del cliente è riconosciuto e curato. All'interno Desk.com, è anche possibile chattare con i clienti sul tuo sito web in tempo reale e creare una comunità per i visitatori con forum e si può ancora rispondere ai visitatori con richieste da parte tua casella di posta. Desk.com anche tira automaticamente eventuali casi dei clienti da tutti i canali e consente di filtrare in modo che si può lavorare su quelli più importanti prime o assegnare alcuni casi ad alcuni agenti che possono essere meglio per aiutare. È inoltre possibile aggiornare più casi in una sola volta con l'aggiornamento di massa per rendere la maggior parte del vostro tempo. C'è anche la possibilità di creare contenuti di supporto, così i clienti possono essere autosufficienti e si aiuto e che i contenuti possono essere a disposizione dei clienti sul tuo sito di marca sia online e mobile. Desk.com comincia a $ 20 al mese e settori fino a $ 100 al mese. Desk.com è un ottimo software per qualsiasi persona la gestione di un'impresa, o che ha un sito web e ha bisogno di un migliore controllo sul loro servizio clienti. Desk.com offre un sacco di strumenti per fornire la migliore esperienza di customer service per i clienti con la chat in tempo reale, la capacità di raggiungere i clienti ovunque, supporto mobile, forum di discussione, e così via. Il software Desk.com è facile da usare e conveniente per mantenere. Desk.com sarà anche tenere traccia o casi e come si sta facendo, che prende un carico largo di spalle, perché si può vedere tutto ciò che è stato fatto, deve essere fatto, e il modello di indagini. Questi rapporti possono essere a volte imprecise, ma che possono essere corretti per farti tornare in pista. Desk.com può anche essere lento quindi è necessario essere paziente con esso, ma se avete il tempo e la pazienza di lavorare con esso, può essere davvero un buon servizio per avere.